Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Recepcionista de Balcão
Descrição
Text copied to clipboard!
Estamos à procura de um Recepcionista de Balcão dedicado e organizado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por fornecer um excelente atendimento ao cliente, gerenciar chamadas telefônicas, agendar compromissos e lidar com diversas tarefas administrativas. Como primeiro ponto de contato para clientes e visitantes, o Recepcionista de Balcão deve ser cortês, profissional e eficiente.
As principais responsabilidades incluem receber e cumprimentar clientes de maneira amigável e profissional, responder a perguntas e fornecer informações sobre os serviços da empresa. Além disso, o profissional será responsável por gerenciar correspondências, organizar documentos e manter a área de recepção limpa e organizada.
O candidato ideal deve possuir habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita, além de ser capaz de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente. Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções administrativas será considerada uma vantagem.
Além disso, espera-se que o Recepcionista de Balcão tenha um bom conhecimento de ferramentas de escritório, como computadores, softwares de gestão e sistemas telefônicos. A capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma rápida e eficiente também é essencial para o sucesso nesta função.
Se você é uma pessoa organizada, proativa e gosta de interagir com o público, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dinâmica e acolhedora!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Receber e cumprimentar clientes de maneira profissional e amigável.
- Atender chamadas telefônicas e responder a e-mails.
- Agendar compromissos e gerenciar calendários.
- Fornecer informações sobre produtos e serviços.
- Manter a área de recepção organizada e limpa.
- Gerenciar correspondências e documentos administrativos.
- Resolver dúvidas e reclamações de clientes de forma eficiente.
- Colaborar com outras equipes para garantir um atendimento eficaz.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções administrativas.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
- Conhecimento básico de informática e softwares de escritório.
- Atitude profissional e cortês no atendimento ao público.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas rapidamente.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, se necessário.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência anterior como recepcionista ou em atendimento ao cliente?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Quais ferramentas de escritório você já utilizou?
- Como você organiza suas tarefas diárias?
- Você já trabalhou em um ambiente de ritmo acelerado?
- Como você lida com múltiplas tarefas ao mesmo tempo?
- Você tem experiência com agendamento de compromissos?
- O que você considera essencial para um bom atendimento ao cliente?